Dépannage PC & Mac à domicile — Assistance Informatique à Domicile

Votre PC ou Mac est en panne ?

Une panne informatique au mauvais moment peut tout bloquer. Nous intervenons à domicile pour diagnostiquer et résoudre vos problèmes rapidement, sans que vous ayez à déplacer votre matériel.

Pannes courantes prises en charge

• Ordinateur qui ne démarre plus ou s'éteint subitement
• Écran bleu ou gel du système (Windows)
• Mac qui reste bloqué sur la pomme au démarrage
• Lenteur extrême rendant le travail impossible
• Erreurs système, plantages répétés, messages d'erreur
• Problème de connexion Wi-Fi ou réseau
• Disque dur bruyant, données à sauvegarder en urgence

Comment se déroule l'intervention

1. Diagnostic complet sur place

Le technicien analyse votre ordinateur en profondeur : état du disque, mémoire RAM, système d'exploitation, logiciels installés. Le diagnostic est inclus dans le prix de l'intervention.

2. Explication claire du problème

Avant toute réparation, nous vous expliquons ce qui ne va pas et vous proposons une solution adaptée avec un devis clair. Aucune surprise sur la facture.

3. Réparation et tests

Nous procédons à la réparation sur place dans la grande majorité des cas. Si du matériel doit être commandé, nous vous proposons un délai précis.

4. Conseils de prévention

En fin d'intervention, nous vous donnons des conseils simples pour éviter que le problème ne se reproduise.

Tarifs

• Diagnostic + intervention simple (≤ 1h) : à partir de 69€
• Intervention technique avancée (réinstallation système, récupération données) : à partir de 99€
• Forfait PC lent / nettoyage complet : 79€

Déplacement inclus dans un rayon de 20 km. Devis gratuit pour les interventions complexes.

Pourquoi nous choisir ?

• Technicien qualifié, expérimenté sur Windows, macOS et Linux
• Intervention à domicile — pas besoin de vous déplacer
• Disponible 7j/7, y compris le soir et le week-end
• Prix fixe communiqué avant intervention — aucune facturation surprise
• Satisfaction garantie : si le problème revient sous 30 jours, on revient gratuitement

Questions fréquentes sur le dépannage PC/Mac

Combien de temps dure une intervention à domicile ? La plupart des interventions prennent entre 1h et 2h. Une réinstallation complète du système peut prendre 2h à 3h selon la configuration.

Puis-je garder mes données lors d'une réinstallation ? Oui, nous sauvegardons vos fichiers importants avant toute réinstallation. Nous vous conseillons de prévoir un disque externe si vous n'en avez pas.

Intervenez-vous le week-end ? Oui, nous intervenons 7j/7, y compris le samedi et le dimanche sur rendez-vous.

Mon ordinateur est très vieux, vaut-il la peine d'être réparé ? Nous vous donnons un avis honnête : si le coût de réparation dépasse la valeur du matériel, nous vous le disons clairement et vous orientons vers la meilleure solution.

Appelez-nous au 07 56 84 16 99 ou demandez un devis gratuit.